Dúvidas frequentes
Reunimos as principais dúvidas sobre nossa operação, marketplaces, garantia e atendimento.
A Leduc Prime é confiável?
A Leduc Prime é a marca oficial utilizada pela Leduc Comércio LTDA, com CNPJs ativos em São Paulo, Paraná e Santa Catarina. A empresa atua no comércio eletrônico e mantém presença oficial na Amazon.
A Leduc tem CNPJ?
Sim. Temos CNPJs ativos e registrados em São Paulo, Paraná e Santa Catarina. Você pode consultar os dados completos na página Sobre a Leduc ou nos contatar para mais informações.
A Leduc emite nota fiscal?
Sim. Todas as vendas realizadas pelos canais oficiais da Leduc são feitas por empresas formalizadas e seguem as obrigações fiscais aplicáveis. A nota fiscal é emitida pelo marketplace onde a compra é realizada.
Onde comprar produtos Leduc com segurança?
Os produtos Leduc Prime e marcas parceiras só devem ser adquiridos pelos links oficiais indicados neste site. Os canais oficiais ativos são: loja Leduc na Amazon, página oficial no Mercado Livre, produtos na Shopee e perfil no TikTok. Comprar por eles garante proteção ao consumidor, avaliações reais e condições de compra transparentes.
O site vende diretamente?
Não. Este site é um catálogo institucional, sem carrinho e sem checkout. A compra é feita nos canais oficiais da marca (Amazon, Mercado Livre e Shopee), onde você consulta preço, estoque, frete e prazo em tempo real.
Por que o preço muda de um marketplace para outro?
Porque cada canal tem regras próprias de frete, promoções, estoque e comissão. Por isso, o preço final pode variar. Recomendamos comparar diretamente no marketplace de sua preferência antes de comprar.
Como acompanhar meu pedido?
O acompanhamento é feito dentro da plataforma onde você comprou. Após a finalização, o próprio marketplace envia o código de rastreio e atualizações de entrega por e-mail ou notificação.
Como funciona garantia e devolução?
As regras de garantia, troca e devolução seguem as políticas do marketplace onde a compra foi feita. A Leduc cumpre todas as obrigações legais e trabalha para resolver qualquer situação dentro do prazo previsto.
Os produtos são importados?
A Leduc trabalha com produtos próprios, importados e marcas parceiras. A origem e as especificações de cada item estão descritas na página do produto no canal de venda.
O que são marketplaces parceiros?
São plataformas de e-commerce confiáveis nas quais a Leduc atua ou está estruturando presença. A Amazon é a loja oficial da marca. No Mercado Livre e na Shopee, temos páginas oficiais com os produtos da Leduc enquanto as lojas dedicadas seguem em estruturação. No TikTok, mantemos o perfil oficial @leducprime; a loja no TikTok Shop está em estruturação.
A Leduc vende na Amazon?
Sim. A Amazon é nosso principal canal de venda. Lá você encontra os produtos Leduc Prime e marcas parceiras com avaliações, fotos, vídeos e compra segura.
A Leduc vende no Mercado Livre?
Sim. Já é possível encontrar produtos da Leduc no Mercado Livre pela nossa página oficial de vendedor. A loja dedicada da Leduc Prime no Mercado Livre está em estruturação.
A Leduc vende na Shopee?
Sim. Já é possível encontrar produtos da Leduc na Shopee pela nossa página oficial. A loja dedicada da Leduc Prime na Shopee está em estruturação.
A Leduc vende no TikTok Shop?
Mantemos o perfil oficial @leducprime no TikTok. A loja no TikTok Shop está em estruturação e será liberada aqui quando estiver ativa.
Como falar com o atendimento?
Você pode entrar em contato pelos canais indicados na página de contato. Nossa equipe responde sobre produtos, links oficiais, compra e pós-venda.